นโยบายความเป็นส่วนตัว hen36

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hen36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hen36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักความจำเป็นขั้นต่ำและความโปร่งใส

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการฝากถอน การให้บริการเกมและเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งการอัปเดตระบบ โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

hen36 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hen36 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และธนาคารที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เปิดเผยมีเพียงเท่าที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลผู้ใช้ที่ระบุตัวตนไม่ได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงหากมีเหตุอันควรสงสัย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ hen36 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

hen36 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบ

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม hen36

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

hen36 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำและการทดสอบเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Response) ตลอด 24 ชั่วโมง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hen36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการบัญชี
• Log การใช้งาน: 90 วัน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก hen36 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ hen36 ผ่านอีเมล [email protected] hen36 จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hen36 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในกรณีใด hen36 จะมั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ hen36 สงวนสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hen36 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ hen36 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานบริการ hen36 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hen36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ hen36 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hen36 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: hen36.app
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ